EU Cookie Law Script 2

Door te surfen op onze website gaat u akkoord met cookies. U ziet dit bericht slechts eenmalig.

Meer informatie
Kruiwagen
0 product(en)
progress indicator
Bezig met toevoegen...
Welkom

Een webshopaccount maken

Indien u reeds een klantenrekening hebt, dienen wij uw account in te stellen zodat u via de webshop dezelfde condities krijgt. De online registratie is bestemd voor nieuwe particuliere klanten. Hier kan geen BTW-nummer worden ingegeven.

Professionals

U bent al klant ?

Vraag dan uw login aan via ons contactformulier. Wij koppelen uw shopaccount dan aan uw bestaande klantenrekening.
Graag het volgende te vermelden :
  • Bedrijfsnaam
  • Klantennummer
  • Naam en voornaam
  • BTW nummer

U bent nog geen klant ?

Klanten met een BTW-nummer volgen dezelfde stappen als hierboven beschreven. Dit is belangrijk om uw shopaccount in te stellen als een professionele account met BTW-aftrek.
 

Particulier

Als particuliere klant kunt u zich online registreren via de webshop. 
Bent u reeds een fysieke klant bij onze firma? Vraag dan uw login aan via ons contactformulier.

Afhaling

U kunt er steeds voor kiezen uw bestelling zelf af te halen. Breng hiervoor steeds de uitgeprinte bevestigingsmail mee. U krijgt een seintje wanneer uw bestelling klaar staat. Afhalingsadres : Heirbaan 19, 9240 Zele. T 052 44 40 31

Betalingen

Veilig en gemakkelijk betalen 

Particulier

Bestellingen van particuliere klanten via onze webshop kunnen betaald worden via diverse online betaalmogelijkheden. 

Professionals

Bestellingen van professionele klanten via onze webshop kunnen afgerekend worden via diverse online betaalmogelijkheden. Afhankelijk van uw klantenrekening kan dit ook via factuur en overschrijving na levering. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst.

Levering

Indien u de goederen wenst te laten leveren, kan dit op twee manieren.

Postpakketten voor bestellingen van 30 kg of minder

Levering met vrachtwagen voor bestellingen van meer dan 30 kg en minder dan 12 ton.
Indien het totaalgewicht groter is dan 12 ton neemt u best contact met ons op voor aangepaste leveringen.

Leveringstermijn

Wij streven ernaar uw goederen ten laatste vijf werkdagen na bestelling te leveren. Voor levering zullen wij steeds een datum en uur ten titel van informatie doorgeven. Indien dit door uitzonderlijke omstandigheden niet kan neemt onze klantendienst contact met u op om de juiste leveringsdatum door te geven.

Bereikbaarheid

Voor leveringen die gebeuren door vrachtwagens van Van Akelyen moet voldoende plaats voorzien te worden. Voor het afkappen of plaatsen van goederen op de openbare weg of trottoirs dient door u een vergunning en/of parkeerverbod en signalisatie aangevraagd te worden. Eventuele kosten die hieruit zouden volgen bij het niet-reglementair kunnen lossen, zullen doorgerekend worden.

Hou er ook rekening mee dat onze vrachtwagens sommige goederen lossen met een kraan. Er moet voldoende parkeerplaats.
Telefoon- of elektriciteitskabels kunnen de bereikbaarheid van de kraan verhinderen. Wij zullen steeds proberen uw bestelling zo dicht mogelijk te plaatsen.

Omruiling en terugname

In sommige gevallen kunnen de goederen worden omgeruild of teruggenomen. Hiervoor wordt 25 % van de kostprijs in mindering gebracht plus eventuele transportkosten. Neem voor meer informatie contact op met onze klantendienst.

Producten

Afbeeldingen

De afbeeldingen die op deze website/webshop gebruikt worden, kunnen verschillen van het uiteindelijk geleverd product. Van Akelyen NV houdt zich niet verantwoordelijk voor eventuele verschillen.

Prijzen

Alle prijzen vermeld op deze webshop gelden exclusief BTW 21 %, af fabriek. Leveringskosten en eventuele betalingskosten worden doorheen het bestelproces vermeld.

Klachten

Indien u niet tevreden bent over uw bestelling of een vraag hebt, kunt u contact opnemen met onze klantendienst. U vermeldt hier steeds uw gegevens en leveringsnummer bij. Vervolgens doen wij al het mogelijke om u zo spoedig mogelijk een oplossing te kunnen bieden. 

Site map

© Copyright 2018 Van Akelyen NV. Alle rechten voorbehouden.